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Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald du bei dem Check-out dein neu erworbenes Designerstück bezahlt hast, erhältst du eine Bestätigungsemail und wir werden es unverzüglich auf die Post bringen. Dein Produkt sollte je nach Zustellungsort voraussichtlich innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versand bei dir sein. Alle Bestellungen werden kostenlos mit DSR (Direct Signature Required/Direkte Unterschrift erforderlich) innerhalb der Schweiz versandt. Das bedeutet, dass du den Empfang des Paketes bei der Zustellung per Unterschrift bestätigen musst. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit Informationen und der Sendeverfolgungsnummer. Bitte beachte, dass unsere Lieferzeiten Schätzungen sind, die lediglich als Anhaltspunkt dienen sollen. Bei Sendungen ausserhalb der Schweiz, bitten wir dich Kontakt mit uns aufzunehmen.

Da unsere Designerprodukte hochwertige, teilweise noch ungetragene Einzelstücke sind, können wir leider keine Rückgabemöglichkeiten bzw. keinen Umtausch anbieten. Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, Femme de Luxe schliesst auch jegliches Widerrufsrecht aus. Sollte jedoch wider Erwarten ein Piece gar nicht passen, dann finden wir bestimmt eine Lösung. Schreib uns doch bitte eine Nachricht per Whatsapp, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.